Prévention et gestion de crise

Crédit : 2 ECTS

Volume horaire

  • CM : 12 h

Description du contenu de l'enseignement

Prévention et gestion de crise : comment transformer un apparent mal nécessaire en un réel actif ?
Le cours est agrémenté de cas pratiques et d'exemples d’actualité (sous réserve des clauses de confidentialité en cours) et de mise en situation des étudiants sur un cas type.

Plan du cours :
  • Radioscopie de la crise
- Du statut d’alerte à la crise avérée
- La crise, en ri{q5e réellement partagé ?
- Typologie des crises : endogène / exogène, matérielle / immatérielle, etc.
- Amplification des crises à l’heure de l’hypermédiatisation et des réseaux sociaux
 
  • Anticiper pour mieux agir : la prévention de crise
- Les principaux acteurs de la crise : les relais internes, les relais externes, la crise par un tiers
- Scenarii et groupes de travail
- Les dispositifs : les contenus, les cibles, les supports utiles
- L’entretien du dispositif
 
  • Faire face pour reprendre la main : la gestion de crise
- Etat des lieux : forces en presence, acquis de communication, acquis de crises passées, Task force idéale
- Le dispositif : options stratégiques et choix tactiques, le / les porte-parole, l’action (media / hors media), l’exploitation
 
  • L’après-crise, une opportunité ?
- Exploiter les enseignements

Mode de contrôle des connaissances

Mise en situation des étudiants sur un cas type. Constitution d’équipes en vue de mises en situation de crises et mises en place de solutions et actions pour y faire face.

Enseignant responsable

ERIC DE LAMBERT



Année universitaire 2017 - 2018 - Fiche modifiée le : 29-03-2017 (12H18) - Sous réserve de modification.