Transforming Organization 1

Crédit : 3 ECTS
Langue du cours : anglais

Volume horaire

  • CM : 24 h
  • Travail personnel : 30 h

Compétences à acquérir

Compréhension systémique des processus et de l’organisation, identification des enjeux intrinsèques au fonctionnement opérationnel d’une organisation et de son évolution.

Description du contenu de l'enseignement

Enjeux sous-jacents à la gestion des processus organisationnels :
  • Problématique de l’externalisation et du sourcing des processus, BPO, gestion de la relation fournisseur et client et interdépendances inter organisationnelles
  • Rôle de l’information et besoins informationnels dans le fonctionnement des processus, application transversales, systèmes d’information intégrés, apport des ERP
  • Problématique de la sécurité dan le fonctionnement des processus
  • Apport de l’expertise et de la connaissance dans la gestion et l’évolution des processus d’une organisation, organisation apprenante et méthodes de management des processus par la qualité et l’apprentissage
  • Dimension humaine et culture des processus

Mode de contrôle des connaissances

  • Présentation
  • Rapport
  • contrôle continu

Pré-requis recommandés

Management stratégique, théories des organisations.

Enseignant responsable

NICOLAS COLIN

Enseignant responsable

PAOLO SPAGNOLETTI

Enseignant responsable

ANOUCK ADROT



Année universitaire 2016 - 2017 - Fiche modifiée le : 27-04-2017 (11H50) - Sous réserve de modification.